La procedura di reso è semplice ed immediata. Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato sul sito entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine attraverso la procedura On-Line.

Per effettuare un reso occorre effettuare l’accesso nell’area personale “Il mio account“, una volta entrati selezionare la sezione di menu “Ordini”, cliccare sul pulsante “Vedi” per visualizzare il dettaglio dell’ordine di interesse. Procedere cliccando su “Rimborsa” per effettuare la richiesta di rimborso di un singolo articolo oppure su “Rimborso intero ordine” per richiedere il rimborso dell’intero ordine. Inserire i dati richiesti (IBAN o Paypal dove fare il rimborso) e cliccare su “Invia” per completare la richiesta di rimborso. Una volta inviata la richiesta provvedere a rispedire gli articoli rispettando le seguenti condizioni.

ATTENZIONE: Non possono essere accettati resi qualora siano decorsi 14 giorni dalla consegna della merce.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo e per prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Rimborseremo solo gli articoli che soddisfino le condizioni di restituzione. Se il tuo reso non soddisfa tali requisiti potrai richiederne la restituzione a tue spese.
Ti ricordiamo che puoi spedire il reso solo dal paese in cui hai effettuato l’ordine.

Al ricevimento della merce presso Dalfiume Nobilvini SRL , il contratto di vendita si annulla e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadono. Nel caso in cui però, i prodotti resi dal cliente risultino danneggiati o non conformi alle condizioni di reso, Dalfiume Nobilvini SRL potrà compensare questo danno trattenendo il pagamento dei prodotti già effettuato dall’utente.

Le seguenti condizioni sono necessarie per la validità del reso:

• L’utente che intende effettuare il reso di uno o più prodotti dovrà inviare, entro 14 ( quattordici ) giorni dalla data del loro ricevimento, la richiesta di rimborso tramite la procedura On-Line come sopra descritto;
• Dopo aver completato la procedura ed inserito i dati richiesti, i prodotti dovranno essere rispediti a Dalfiume Nobilvini SRL, Via Madonnina, 3041 Castel San Pietro Terme, Bologna 40024;
• I prodotti resi dovranno essere nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti: non dovranno cioè riportare segni di usura o danneggiamento;
• La restituzione del prodotto sarà accettata solo se questo sarà contenuto all’interno del suo imballaggio originale. Assieme al prodotto dovranno anche essere restituiti eventuali accessori removibili considerati parte integrante del prodotto;
• In caso di mancato recapito del pacco restituito, Dalfiume Nobilvini SRL chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna, ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il cliente non fornirà la prova di consegna, non potremo procedere con la concessione del rimborso;
• Dopo aver controllato l’integrità dei prodotti restituiti, Dalfiume Nobilvini SRL confermerà all’utente tramite e-mail che la procedura di reso è stata portata a termine con successo e che il rimborso dell’importo dei capi restituiti sarà riaccreditato, entro i 30 (trenta) giorni successivi, l’importo sarà restituito tramite Paypal o bonifico bancario sul numero di conto corrente che vi verrà richiesto durante le fasi di rimborso.
• Se durante le fasi del rimborso le condizioni sopra descritte non dovessero essere rispettate, Dalfiume Nobilvini SRL non potrà effettuare il rimborso a favore dell’utente. Rimane comunque suo diritto il ritiro dei prodotti presso il magazzino di Dalfiume Nobilvini SRL, da effettuarsi a proprie spese. Nell ‘ipotesi in cui l’utente non richieda la restituzione dei capi entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui viene comunicata la non accettazione del reso da parte di Dalfiume Nobilvini SRL, avremo il diritto di trattenerli assieme alla somma corrisposta in fase di acquisto.